亚马逊代运营
为什么选择Tenoci？
专业的团队
团队由大量优秀Amazon亚马逊运营人才组成，多年来主攻亚马逊美、欧、日三大站点，打造多品类best seller，积累了丰富的运营经验 。
丰富的平台资源
拥有亚马逊运营绿色通道，深耕亚马逊多年，拥有丰富的行业资源，能帮助企业及时了解适应亚马逊运营规则及市场变化。
更多的资源整合
我们拥有丰富且靠谱的跨境行业资源，如商标、VAT、物流、海外仓、生产商和账号运作过程中用到的第三方资源等，以便让客户少走弯路，迅速提升账号业绩。
更细致的品类运营
我们有垂直于不同类目的特攻小组，每个小组的运营人员主攻特定品类，配备专业的产品经理，协助运营人员和客户开发产品，精细化运营，用最快的速度提升账号的销售额和利润。
亚马逊全球开店入驻服务
- 三证合一的公司营业执照
- 公司法人 ID Card 正反面
- 双币信用卡、收款卡、邮箱等
- 提交注册申请，分配亚马逊账号经理
- 专业的客服经理协助店铺注册
- 提交注册资料，资料审核
- 针对亚马逊平台特定类目
- 提交相关资料申请开通销售权限
- 享有亚马逊官方经理1年服务期
- 亚马逊业务规划与预测
- 周报月报的数据汇报服务
- 新品分析与上市预测
亚马逊代运营服务流程
· 准备注册资料
· 注册亚马逊账号
· 提供专业细分市场产品分析
· 出具选品报告
· 专业运营人员编写优质产品文案
· FBA头程物流发货协助
· 定制周期性推广方案
· 调整相关运营策略
· 站外社交平台推广
· 提升店铺销售绩效
· 周/月度/季度
· 运营数据报告反馈
七大模块74项代运营服务内容
账号注册
代理注册美国站，日本站，英国站，欧洲站（德法意西）
网络安全
根据亚马逊账号注册要求，做好账号网络安全
收款账号
协助注册Worldfirst, Payoneer, PingPong等跨境收款账户
账号审核
协助法人通过视频验证，明信片验证等KYC账户验证
分类审核
协助企业卖家提供合规资质申请开通特殊类目
产品调研
提供基于亚马逊的多维度产品市场调研报告
产品定位
根据产品的卖点结合市场分析报告做精准产品定位，制定初期价格策略和运营计划
上架建议
结合利润核算，综合给出产品的上架建议与首批发货计划
产品图片
提供符合亚马逊标准产品的主图、视频等制图要求和优化建议
产品拍摄
设计符合亚马逊要求的产品图片(该项目需额外收费)
产品视频
提供专业的视频拍摄建议，更好的展示产品的特点
标题设计
编辑更能吸引买家眼球、提高页面转化的标题
卖点提炼
提炼产品核心卖点和优势，以及功能细节的差异化，突显产品优势
本地化语言
提供本专业语种运营人员、多语言编写精准的本地化产品文案
关键词设置
精选更高转化的关键词、提高产品曝光量
UPC/EAN码
根据平台相关要求，购买UPC/EAN码
产品审核
协助卖家提供合规的产品审核资质，如FDA、儿童玩具类审核等
Listing上架
根据产品的详细资料，精准设计和撰写产品的listing，突出卖点和优势
Listing优化
针对性优化Listing,增加曝光量和转化，提升Listing排名和销量
创建发货计划
创建FBA发货计划，指导企业卖家如何正确贴产品标签以及外箱标签
标签打印指导
指导仓储贴好产品标签、外箱标签，确保亚马逊仓库扫描标签上架无误
合仓分仓选择
核算合仓、分仓的物流费用，建议最优惠的物流方案和库存配置方式
物流配送选择
提前做好备货准备，选择最合适的物流方式降低物流成本
FBA货件入库跟进
对亚马逊仓库上架货件进行核对，库存数量差异及时反馈亚马逊售后调查处理
FBA入库绩效维护
熟悉FBA发货政策，合理建仓亚马逊货件，跟进货件入仓进度
FBA退货报告分析
及时查看退货情况，分析原因并及时反馈，提出改善建议
异常库存处理
及时反馈不可售库存数量和情况，给出处理的方案建议
价格调控
跟进实际产品成本，头程和FBA末端配送费具体费用，市场同行的价格对比，给予定价建议
月度仓储费管控
随时跟踪库存情况，做出调整提高产品的动销率，减少仓储费的产生
长期仓储费管控
留意库存的库龄，提前给到超库龄产品的运营方案
合理利用海外仓
提供海外仓服务，便于货物周转，大件仓储，退换货等售后问题
亚马逊补货限制
了解亚马逊最新补货限制标准，及时调整后期补货节奏和物流方式
IPI绩效维护
及时反馈IPI库存绩效各项指标情况，提出优化建议
亚马逊客服
及时有效的做好亚马逊客服工作，站内信的回复和退货买家客诉等处理
库存跟踪
追踪店铺库存，销售等数据，精准制定FBA备货发货计划
安全库存设置
预测下阶段销量增长趋势，结合店铺可发货数，备货周期和发货周期
定期数据分析
销售报表，广告报表，流量报表，退/换货报表，库存报表等下载分析
竞争对手跟踪
追踪竞争对手产品链接及运营数据，不断优化自身产品链接
产品类目排名跟踪
分析类目排名，选择最合适的类目，减少类目竞争，提升产品的类目排名
产品评论跟踪
统计评论数量增长情况，评分增长情况，根据每日评论反馈制定产品优化计划
日工作反馈
每个工作日反馈销售数据，严格监控各个销售及库存指标
月工作总结
月度账号销售数据统计，广告费数据统计，退货率数据统计，运营工作总结
数据总结
阶段性根据账号成长情况，周期性输出运营计划和优化方案
合理运营计划
制定周期性的推广计划，分阶段完成目标，制定合理推广计划
店铺诊断
根据曝光，点击，转化率，客单价等数据分析店铺可能存在的问题
新品推荐
根据类目市场情况，以及客户本身的供货情况，进行新款推荐
打造主推产品
根据店铺销售情况及Amazon同类目销售情况进行分析，打造主推产品
退换货处理
处理客户退换货请求，建议损失最低的处理方案
中差评处理
处理店铺中差评，最大程度降低差评比例，提升店铺好评率，优化客户体验
B2B企业购
B2B企业购的开通和小批量运营方案，同步推广，价格折扣等设置
站内引流
持续优化广告CPC策略，促销，秒杀等活动，增加产品的曝光量和转化率
广告投放
针对现有产品，制定符合产品和账号发展的广告投放计划
关键词设置
通过初测广告效果，提取高转化的关键词，进一步优化页面和关键词增加产品转化率
广告分析
广告数据及各项报表分析，及时调整广告投放方案，投入产出比最大化，实现广告效益最大化
Vine报名
根据产品和库存情况给到报名官方的评论活动Vine Voice的数量，跟踪Vine回评情况
站内促销设置
合理设定产品折扣促销和组合促销等类型，提升链接整体排名权重，
关联促销设置
产品关联促销设置，Coupon优惠券设置，阶梯式折扣等提高转化率
视频宣传
增加QA视频、主图视频、关联视频及视频广告的宣传推广
活动申请
积极参加秒杀Lightning Deals, Best Deals,会员日，黑五，网一等大型平台活动
站外社媒推广
指导品牌建立Facebook, YouTube, Twitter, Ins品牌营销矩阵
站外促销
定期配合推广方案，在FB, Deals类网站做促销的方案，提升店铺动销率
Rating控制
增加链接的Rating评论数、QA数量和提高整体链接和店铺评分
差评控制
及时跟进产品反馈和差评，降低订单缺陷率
店铺绩效维护
跟踪店铺负面反馈，买家投诉，索赔，信用卡拒付等风险
RMA率跟踪
及时跟进产品的投诉和退货原因，降低NCX率，防止链接被下架
KYC审核
协助欧洲站的企业卖家提交符合要求的文件，跟进KYC审核
防止跟卖
有效防止跟卖，定期查看跨站点跟卖情况，及时进行处理
侵权投诉
及时投诉其他卖家的品牌侵权，专利侵权等侵权行为，维护自身权益
品牌备案
协助企业卖家品牌注册以及在亚马逊平台备案，提升产品品牌形象
A+页面设计
根据产品品类设计图文界面排版文案内容，提高产品的转化率
旗舰店创建
获得专享的亚马逊链接，创建多个页面展示商品，店铺搜索流量导入
产品安全
如因产品本身引起的链接下架不可售，协助提供申诉邮件编辑和跟进申诉工作
VAT税号
指导企业卖家注册VAT税号，并协助欧洲站税号的绑定，使店铺正常运营
品牌商标注册
协助指导北美，欧洲，日本等多国商标注册，实现全球化品牌运营